AKCIA DNES: Barančeková vesta ZADARMO + doprava ZADARMO nad 40 €! Využiť akciu >

Reklamácie

NÁKUP BEZ OBÁV

je to snáď tá najjednoduchšia záruka
na svete. Ak nebudete spokojní,
vrátime vám vaše peniaze!

.. to je naša záruka

 

V prípade, že nám tovar vraciate v lehote 30tich dní
  • tovar zabaľte najlepšie späť do originálneho obalu, ak je to možné
  • do balíka nám vložte aj reklamačný lístok - nemusíte udávať dôvod vrátenia, ale vyplňte číslo účtu, ak si prajete poslať peniaze na účet - inak Vám odošleme peniaze poštovou poukážkou
  • nezabudnite nám napísať kontaktné tel. číslo, ak by boli nejaké nezrovnalosti s reklamáciou, budeme Vás určite kontaktovať, v prípade uvedenia emailovej adresy Vám pošleme potvrdzovací email, že reklamácia bola prijatá a akým spôsobom bude Vaša reklamácia vybavená
  • zašlite nám ho späť na adresu deDoma - ID 1917, P.O.Box 901 - Det. prac. Sihoť, 911 01 Trenčín
  • zásielku pošlite ako obyčajný balík, prípadne doporučený balík - prosíme, nie na dobierku!

 

V prípade, že bol tovar rozbitý alebo sa v priebehu užívania poškodil z dôvodu chyby výrobku alebo poškodenia prepravou
  • celý tovar alebo poškodenú časť vhodne zabaľte
  • ak ide o rozbitú keramiku alebo sklo, nemusíte ju zasielať, ale zabezpečte fotodokumentáciu a zašlite nám ju na email reklamacie@dedoma.sk, spolu s popisom, ktorá časť zo sady prišla rozbitá
  • do balíka vložte vyplnený reklamačný lístok, kam uvediete dôvod vrátenia a Vami preferovaný spôsob vybavenia reklamácie
  • nezabudnite nám napísať kontaktné tel. číslo, ak by boli nejaké nezrovnalosti s reklamáciou, budeme Vás určite kontaktovať, v prípade uvedenia emailovej adresy Vám pošleme potvrdzovací email, že reklamácia bola prijatá a akým spôsobom bude Vaša reklamácia vybavená
  • tovar nám zašlite späť na adresu deDoma - ID 1917, P.O.Box 901 - Det. prac. Sihoť, 911 01 Trenčín
  • zásielku pošlite ako obyčajný balík, prípadne doporučený balík - prosíme, nie na dobierku!

 

Ako postupovať, keď Vám chýba súčiastka prípadne potrebujete vymeniť len drobnú časť (ako skrutka, matka, atď.)
  • najlepšie bude kontaktovať nás na tel. čísle 02/330 565 92 prípadne na emaile reklamacie@dedoma.sk
  • povedzte nám, ktorá časť Vám chýba a hneď Vám budeme schopní povedať, či súčiastku obratom pošleme alebo je nutné zaslať nám tovar späť na reklamáciu

 

Tlačený katalóg

Načerpajte inšpiráciu na jesennú sezónu. Krásne doplnky do interiéru aj šikovní pomocníci na jednom mieste.

Inšpirujte sa

Naši autori spolu s vami, našimi zákazníkmi, spoločne vytvárajú magazín plný rád, návodov, receptov a inšpirácií. Ste zvedaví, čo je nové?

Newsletter

Kolekcie a akcie

na váš e-mail

Detaily o spracovaní osobných údajov nájdete tu.

Garancia bezpečného nakupovania

Sme členmi APEK a dodržiavame pravidlá bezpečného nákupu.

151 výdajných
miest

a mnoho výhod
pre váš pohodlný nákup